Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung der Bedingungen

Sobald du dich bei Winbig21 Casino registrierst, ein Konto eröffnest oder spielst, gelten unsere Geschäftsbedingungen als gelesen und angenommen. Rechtlich zählt nur der englische Originaltext. Eine Übersetzung hat keine rechtliche Wirkung und dient dir nur zum besseren Verständnis.

Wer bei uns spielen darf

Wir nehmen Spielerinnen und Spieler ab 25 Jahren auf. Die Altersgrenze kann sich nach dem nationalen Recht deines Landes richten, und du klärst selbst, welche Grenze für dich gilt. Einen Nachweis deines Alters können wir jederzeit verlangen. Ob Echtgeldspiel an deinem Wohnort erlaubt ist, prüfst du ebenfalls selbst.

Dein Spielerkonto

Pro Haushalt, Gerät und IP-Adresse führen wir ein einziges Konto. Deine Angaben bei der Anmeldung müssen stimmen. Falsche Daten können dazu führen, dass wir das Konto sperren. Das Konto nutzt nur du, eine Übertragung an andere Personen ist ausgeschlossen. Loggst du dich 120 Tage oder länger nicht ein oder platzierst in dieser Zeit keinen einzigen Einsatz, verfällt dein Guthaben.

Bonusgeld und Umsatz

Ein Bonus ist erst nach erfülltem Umsatz auszahlbar, außer wir sagen vorher ausdrücklich etwas anderes. Bonusgeld selbst bleibt nicht auszahlbar und wird bei der Auszahlung von deinem Gewinn abgezogen. Cashback trägt einen 1-fachen Umsatz. Willst du ohne Bonus spielen, teilst du das dem Kundendienst mit, bevor du den ersten Einsatz machst.

Einzahlungen und Auszahlungen

Du zahlst nur mit Karten oder Konten ein, die auf deinen Namen laufen. Die Mindestauszahlung liegt bei 50 €. Pro Monat zahlen wir bis zu 10.000 Credits aus, pro Anfrage bis zu 1.500 Credits. Bis eine Auszahlung freigegeben ist, können bis zu 18 Werktage vergehen. Vor der Freigabe prüfen wir deine Identität anhand von Dokumenten. Fehlen diese 30 Tage nach der Anfrage noch, wird die Auszahlung storniert.

Fairness am Tisch

Roboter, Programme oder andere Hilfsmittel, die automatisch Spielentscheidungen treffen, sind verboten. Bei Betrug, Absprachen, Bonusmissbrauch oder dem Ausnutzen von Softwarefehlern können wir Einsätze für ungültig erklären und Gewinne sowie Guthaben aus diesem Verhalten einbehalten. Illegale Aktivitäten führen zur sofortigen Schließung des Kontos.

Beschwerden

Eine Beschwerde schickst du uns schriftlich, spätestens 5 Tage nach dem Vorfall. Später eingehende Beschwerden müssen wir unter Umständen nicht mehr bearbeiten.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen. Schau deshalb ab und zu nach, welche Fassung gerade gilt.